مسنجر - مشاكل - حلول

(80072efd )لا أستطيع تسجيل الدخول إلى ويندوز لايف مسنجر و أتلقى رمز الخطأ

تحدث هذه المشكلة لأن أحد الظروف التالية صحيح:

· هناك فاير وول يمنع اتصال الوندوز لايف مسنجر بالإنترنت
· مكاتب الأمان تالفة
· إعدادات البروكسي غير صحيحة
· هناك سبايوير يمنع الإتصال بخدمة المسنجر

خطوات التصحيح

1. قم بزيارة موقع تحديث وندوز، وتأكد من أنك قد ثبّتّ أحدث التحديثات.

a. قم بزيارة http://windowsupdate.microsoft.com
b. تأكد من أن الحاسوب يريد التحديثات، ثم ثبّتها إذا استدعت الحاجة
c.قم بإعادة تشغيل الحاسوب بعد تطبيق التحديثات لتأخذ مفعولها

2. تأكد من أن الوندوز لايف مسنجر مسموح له المرور من خلال الفاير وول.

(إذا لم تكن متأكداً من الفاير وولز التي قمت بتثبيتها عل الحاسوب، اضغط على إضافة أو حذف برامج في قائمة التحكم، ثم استعرض لائحة البرامج
المثبتة في وندوز إكس بي و وندوز سبعة، اضغط على ابدأ ثم قائمة التحكم، وابحث عن برامج ومزايا للحصول على قائمة بالتطبيقات المثبتة. بعـض
بائعي الفاير وولز المعروفين يشمل نورتون، مكافي و زون ألارم)

قم بزيارة الموقع التالي، حدد مكان قسم الأسئلة المطروحة بشكل دوري ثم اضغط على موضوع كيف يمكن تمكين الوندوز لايف مسنجر من المرور
خلال الفاير وول: http://messenger-support.spaces.live.com. اضغط على الرابط الذي ينطبق على الفاير وول المثـبت
عندك لاتباع الخطوات.

ملاحظة: إن تطبيق الوندوز لايف مسنجر مثبت في
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe.
تأكد من أن msnmsgr.exe مسموح به في الفاير وول الخاص بك.

إذا كنت قد قمت بعدم تمكين الفاير وول في الماضي، فإنه قد يكون لا يزال يصد الوندوز لايف مسنجر. حاول إعادة تشغيل الفاير وول. بعد
تشغيل الفاير وول، تأكد من أن الوندوز لايف مسنجر مسموح له المـرور من خلال الفاير وول. حاول أيضاً إزالة الفاير وول المثبت للتأكد
من أنه لا يتسبب في المشكلة حتى ولو كان غير مفعّل.

ملاحظة: هذا فقط التفاف مؤقت وقد يكون من الضروري أن تعيد تثبيت الفاير وول مرة أخرى في حال عدم فعالية أي من الخطوات آنفة الذكر.

3. قم بتنظيف الدومين نيم سيستم كاش.

في وندوز إكس بي:
a. من قائمة ابدأ، اضغط تشغيل، اطبع cdm ثم اضغط موافق
b. عند طلب الأمر، اطبع ipconfig /flushdns ثم اضغط إدخال. هذا الأمر يزيل جميع مدخلات الدي إن إس الـتي تم
تخزينها.
c. حاول تسجيل الدخول للوندوز لايف مسنجر
في وندوز فيستا و وندوز سبعة:
a. من قائمة ابدأ، اضغط كل البرامج، ثم ملحقات ومن ثم بزر الفأرة الأيمن على الأوامر.
b. اختر شغل كإداري.
c. إذا طلب منك كلمة سر كإداري أو تأكيد، اطبع كلمة السر ثم اضغط على تابع.
d. عند طلب الأمر، اطبع ipconfig /flushdns ثم اضغط إدخال. هذا الأمر يزيل جميع مدخلات الدي إن إس التي تم
تخزينها.
e. حاول تسجيل الدخول للوندوز لايف مسنجر.

4. قم بتنظيف إعدادات البروكسي في الوندوز لايف مسنجر لإنشاء اتصال مباشر بخدمة المسنجر.

ملاحظة: إذا كنت تتصل من شبكة خاصة من خلال مدرسة أو شركة، اسأل إداري الشبكة عن الإعدادات المناسبة لإعدادات البروكـسي في
الويندوز لايف مسنجر.

a. افتح الوندوز لايف مسنجر.
b. من قائمة أدوات، اختر خيارات.
(للوصول إلى قائمة أدوات من دون تسجيل الدخول للويندوز لايف مسنجر، اضغط على الأيقونة التي تحوي رمز علامة الإستفهام ومن اللائحة
المنسدلة اضغط على خيار شريط قائمة الإظهار.، وهكذا يتم إظهار قائمة الأدوات في شريط الأدوات)
c. من قائمة الملاحة اليسرى، اختر اتصال.
d. من قسم إعدادات الاتصال، اختر إعدادات متقدمة.
e. امسح أي محتويات في خانة SOCKS النصية.
f. اضغط على موافق مرتين لحفظ الإعدادات.

5. قم بإعادة ضبط إعدادات سيرفر البروكسي للمايكروسوفت إنترنت إكسبلورر.

a. شغل الإنترنت إكسبلورر.
b. من قائمة أدوات، اختر خياراتالإنترنت.
c. اضغط تبويب اتصالات ثم إعدادات إل آي إن.
d. نظف مربع الاختيار الخاص بتحري الإعدادات بشكل تلقائي.
e. اضغط موافق، ثم اضغط موافق مرة أخرى.

6. سجل ملفات الأمان .dll والتي قد تكون متضاربة مع الوندوز لايف مسنجر.

a. من قائمة ابدأ، اضغط كل البرامج ثم ملحقات .
b. اضغط بزر الفأرة الأيمن على أيقونة الأوامر واختر شغل كإداري.
c. في وندوز إكس بي،
اطبع الأمر التالي ثم اضغط إدخال:
كود PHP:
REGSVR32 softpub.dll initpki.dll wintrust.dll

في وندوز فيستا و وندوز سبعة،
اطبع الأمر التالي ثم اضغط إدخالشغل الأوامر الواحد تلو الآخر):
كود PHP:
%windir%system32regsvr32 softpub.dll
كود PHP:

%windir%system32Regsvr32 wintrust.dll
كود PHP:

%windir%system32REGSVR32 initpki.dll

7. نحن نعلم بأن بعض السباي وير مثل آي إم بلس قد يؤثر على اتصالك بخدمة المسنجر. إذا كان آي إم بلس مثبتاً لديك، فيمكنك إلغاؤه
من إضافة / حذف برامج في وندوز إكس بي ومن برامج ومزايا في وندوز سبعة.

إذا لم تجد مدخلاً في إضافة / حذف برامج، حدد ما إذا كان برنامج الآي إم بلس يعمل على جهازك:
a. اذهب إلى مدير المهام (اضغط مفتاح Ctrl + Alt + Delete لاستحضار خيار مدير المهام).
b. من نافذة مدير المهام، اختر تبويب العمليات.
c. اختر رأس عمود اسم الصورة لطلب لائحة بأسماء البرامج.
d. تصفح اللائحة لتحديد ما إذا كان IMPlus.exe يعمل على الحاسوب. إذا وجدت العملية، اختر المدخل ثم اضغط
إنهاء العملية.
e. أكد أنك تريد إيقاف البرنامج.

8. قم بتسجيل الدخول للوندوز لايف مسنجر مرة أخرى.